99ad-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নিয়মাবলী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং 99ad-এর সাথে আপনার সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ad প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পদগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 99ad ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য ও বিষয়বস্তু।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন এবং এটি ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং সম্পর্কিত তথ্য।
- "পরিষেবা" — অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
- "বোনাস" — 99ad কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, স্বাগত বোনাস ও পুরস্কার।
- "রিয়েল মানি" — বাস্তব বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা হয়।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে এমন একটি এলাকায় বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ নয়।
- আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা অনুমোদিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 99ad সাপোর্টকে জানান।
৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমা পদ্ধতি
99ad প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad ও Rocket। অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।
৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
৪.৩ উত্তোলনের সময়
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে যাচাইকরণের কারণে এর বেশি সময় লাগতে পারে।
৪.৪ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা
উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। 99ad যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণের নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৫ প্রতারণামূলক লেনদেন
চার্জব্যাক, প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা কোনো অবৈধ লেনদেনের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- ৳২২,০০০ জমা করলে → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)
বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে (জমা ও বোনাস একত্রে নয়)।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য।
- একই সময়ে একটিমাত্র বোনাস অফার সক্রিয় থাকতে পারে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- শর্ত পূরণ না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
- 99ad যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
99ad একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশ।
- বোনাস নীতির সুযোগ নিয়ে অসদাচরণ বা প্রতারণা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি সুবিধা
নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য 99ad পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
খেলার কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে স্তর নির্ধারিত হয়। 99ad VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
দায়িত্বশীল খেলার নীতি
99ad দায়িত্বশীল বেটিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। খেলাধুলা ও বিনোদনকে আনন্দদায়ক রাখতে নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
- সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- নিয়মিত বিরতি নিন এবং খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
- আর্থিক সমস্যা হলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 99ad SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:
- ধাপ ১: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ।
- ধাপ ২: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল।
- ধাপ ৩: 99ad কর্তৃক তদন্ত ও পর্যালোচনা।
- ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ও সমাধান।
পরিষেবা পরিবর্তন ও স্থগিতাদেশ
99ad নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর প্রমাণ।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
- যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম।
প্ল্যাটফর্মটি প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। 99ad পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিষেবায় পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে।
দায়বদ্ধতার সীমা
99ad নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার কার্যক্রমে ব্যাঘাত।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট সাময়িক অসুবিধা।
বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে। 99ad গেমের ফলাফলের জন্য কোনো গ্যারান্টি দেয় না।
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
99ad যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করা হয়।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected]
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী বাজি ধরুন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটে আপনার পাশে আছে। বাংলা ও ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা দ্রুততার সাথে আপনার বার্তায় সাড়া দিই।